Head of IT Support (m/w/d) - Topgolf Wien

Festanstellung, Vollzeit · Wien

Deine Aufgaben

Entwickeln und umsetzen von IT-Betriebsstrategien und Initiativen, die die Gesamtziele des Unternehmens unterstützen und das Gästeerlebnis verbessern, mit dem Schwerpunkt darauf, Technologie einzusetzen, um operationale Effizienz und Innovation voranzutreiben
Überwachen der Unterstützung, Wartung und Optimierung von Topgolf- und gastgewerblichen Technologiesystemen, einschließlich Point-of-Sale (POS)-Systemen, Systemen für Lebensmittel und Getränke (F&B), Spielsystemen, AV- und Gästeerlebnisplattformen
Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, einschließlich Betrieb, Finanzen, Personalwesen und Vertrieb & Marketing, um ihre Technologiebedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die ihre Ziele unterstützen, während die Datensicherheit und Compliance gewährleistet bleiben
Entwicklung und Aufrechterhaltung lokaler IT-Richtlinien, Verfahren und Dokumentationen, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und branchenüblicher Best Practices sicherzustellen
Präsentation wöchentlicher und monatlicher Berichte für das leitende Führungsteam während Besprechungen

Was Du mitbringen solltest

Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet (Universität oder ähnlicher fortgeschrittener Abschluss)
Fundierte Kenntnisse von gastgewerblichen Technologiesystemen, einschließlich POS-Systemen und Gästeerlebnisplattformen, sind von Vorteil.
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im 24x7-Betriebssupport, um die Systemverfügbarkeit während kritischer Zeiträume zu gewährleisten.
Erfahrung mit Dell VMWare, Cisco-Netzwerken (Switches/LAN/WAN) und Audio Visual systems.
Erfahrung mit Level 1 & Level 2 support für Technical & Non-technical user.
Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch.
Bereitschaft, eigenständig zu arbeiten und Verantwortung für zugewiesene Aufgaben zu übernehmen, insbesondere während der Unterstützung außerhalb der Geschäftszeiten und bei kritischen Problemen.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, technische Informationen auch an nicht-technische Zielgruppen zu präsentieren.
Führungsqualitäten, Teamarbeit, Problemlöser

Was wir Dir bieten

Attraktive Karrieremöglichkeiten mit Perspektive auch in anderen Standorten wie Deutschland, Schweiz und Italien zu arbeiten
Mitgestaltung und Etablierung eines weltweit erfolgreichen Unterhaltungs- & Gastronomiekonzepts
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Kurse, Trainings & Seminare
Mindestgehalt laut KV Hotel & Gastgewerbe /LG 1 (€ 2.590,30 EUR) mit Bereitschaft zur Überzahlung

…. und zusätzlich bieten wir bereits folgende Benefits an:

Teilnahme am Corporate Benefit Programm
Mitarbeiter:innen-Rabatte für Topgolf Merchandise Produkte
Mitarbeiter:innen-Rabatte für Essen- und Getränke innerhalb unserer Anlage
Kostenfreie Spiele außerhalb der Spitzenzeiten
Mitarbeiter:innen-Auszeichnungsprogramm ROCKSTAR
Mitarbeiter:innen-Parkplatz

… und weil uns das noch nicht reicht, arbeiten weiterhin jeden Tag an neuen Benefits für Dich!

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Über uns

Greenreb ist der offizielle Partner und exklusiver Lizenznehmer von Topgolf für Zentraleuropa. Topgolf ist ein innovatives Unterhaltungskonzept mit wettersicheren Abschlagplätzen, hochwertigen Speisen, frisch gemixten Cocktails & Longdrinks, Musik, sowie Räumlichkeiten für Privat- und Firmenevents. Mit über 90 Anlagen und mehr als 25 Mio. Besuchern weltweit, ist Topgolf ein führendes Unternehmen in der Freizeitindustrie. Greenreb realisierte in Brunn/Gebirge erfolgreich die erste Anlage in Österreich, die mehr als 500.000 Gäste pro Jahr anzieht.

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Wir freuen uns auf Dich!

Komm in unser Team!
Teil des Topgolf-Teams zu werden, bedeutet eine spannende Aufgabe in einem einzigartigem Umfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten anzunehmen. Bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an jobs@topgolfwien.com wenden.