Als Operations Manager:in bei Topgolf Wien sorgst Du dafür, dass bei uns jeden Tag alles rund läuft – für Gäste wie für Team.
Du stellst sicher, dass unsere Anlage reibungslos läuft, führst mit Weitblick und Empathie durch den operativen Alltag – und übernimmst in Abwesenheit der Geschäftsführung die geschäftsleitende Verantwortung.
In dieser Schlüsselrolle bist Du erste:r Ansprechpartner:in für alle operativen Belange, koordinierst unsere Fachbereiche gemeinsam mit den jeweiligen Abteilungsleiter:innen und förderst die Weiterentwicklung unseres gesamten Teams.
Mit Deiner Gastgeber:innen-Mentalität, Deinem Auftreten und Deiner Führungskraft begeisterst Du nicht nur unsere Gäste, sondern inspirierst auch Dein Team.
So gestaltest Du aktiv den Erfolg von Topgolf in Europa mit!

• Verantwortlich für einen reibungslosen operativen Betrieb mit Fokus auf erstklassigen Gästeservice („Service auf Rockstar-Niveau“)
• Führung von 150+ Mitarbeitenden in Restaurant, Bar, Terrasse und Eventbereich
• Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung
• Gewährleistung von Betreuung von 10.000+ Gästen pro Woche mit Fokus auf kontinuierliche Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellung des Qualitätsmanagements und Umsetzung aller Topgolf-Standards
• Leitung des Operation Teams inkl. Abteilungsleiter:innen
• Projektmanagement sowie Prozessentwicklung und -optimierung
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit (u. a. Finance, Sales, Marketing)
• Verantwortung für Budget, Kostenoptimierung und effizienten Wareneinsatz